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Questions fréquemment posées

1. Je veux acheter un hébergement PlanetHoster, que dois-je faire ?

Pour acheter un hébergement PlanetHoster et bénéficier de notre assistance technique gratuitement, il faudra utiliser notre lien d’affiliation ici : https://www.planethoster.com/goph-abel-fabrice-dedo pour vous rendre sur le site et effectuer votre commande. Si vous avez besoin d’aide durant le processus, nous pourrons vous assister. Après avoir passé votre commande, vous allez nous communiquer le lien de votre facture [avec PlanetHoster, il est possible de payer la facture d’un client à partir du lien de la facture, sans se connecter donc au compte du client]. En fonction du montant de votre commande, vous ferez le paiement avec nous via Mobile Money ou autre option de votre choix. Dès réception de votre paiement, nous réglons votre facture dans l’immédiat.

2. Pourquoi AfriHosting a une préférence pour PlanetHoster?

Après avoir été déçu par de nombreux fournisseurs de serveurs web à cause des pannes techniques récurrentes et de la mauvaise qualité du service, nous avons perdu beaucoup de clients qui autrefois hébergeaient leurs sites sur nos serveurs. Tous ces problèmes ont disparu lorsque nous sommes allés chez PlanetHoster. Ils n’ont jamais de pannes (en tout cas, on n’a jamais été affecté par une panne depuis que nous y sommes) et le support technique est excellent. Suite à ces bonnes expériences, nous sommes restés définitivement chez PlanetHoster.

Nous y sommes depuis près de 2 ans maintenant. Mais plutôt que de reprendre nos activités d’hébergement, nous avons décidé de faire les choses différemment : laisser nos clients choisir leurs hébergeurs et nous ferons les paiements pour eux. Car à la base, l’activité principale de notre entreprise (INCOME FOR AFRICA) c’est les transactions en ligne, les monnaies électroniques. Ainsi, en recommandant PlanetHoster, nous sommes certains de ne pas avoir de plaintes de clients sur la qualité des services.

Aussi, il faut reconnaître qu’avec PlanetHoster les paiements sont plutôt faciles à faire : en plus de pouvoir régler une facture à partir du lien de ladite facture et sans se connecter au compte du client, il est aussi possible de faire des transferts de compte à compte. Ainsi dit, il nous est possible de transférer des fonds de notre PlanetHoster vers les comptes PlanetHoster de nos clients afin qu’ils utilisent ensuite ce crédit pour régler une facture. Cette dernière option est particulièrement utile si l’on veut anticiper par exemple le paiement de sa facture. Car le crédit sera automatiquement utilisé par le système à la date d'échéance.

3. Je veux payer/renouveler un hébergement/domaine chez un autre hébergeur. Possible ?

Oui. Démarrez le processus de paiement chez votre hébergeur pour générer la facture à payer et laissez-la en attente de votre paiement. Ensuite, contactez-nous via le tchat du site et créez-nous un accès si votre hébergeur le permet ou donnez-nous votre accès (après avoir changé votre mot de passe – ou alors vous le changez après notre paiement). Nous encaissons votre paiement par Mobile Money ou autre option de votre choix et nous payons votre facture dans l’immédiat. Ce processus est aussi valable pour tout autre service que vous voudriez que nous payions pour vous

4. Puis-je obtenir des Paypal avec vous pour effectuer mes paiements moi-même?

Oui, bien sûr. Vous pouvez en obtenir sur notre exchange ici: https://paypal.afrihosting.net

Il est possible de vous en procurer sur notre exchange en faisant un achat par Mobile Money ou en échangeant votre monnaie électronique/cryptomonnaie contre des Paypal.

Notez que les comptes Paypal de nombreux pays Africains ne peuvent pas recevoir de fonds. C’est d’ailleurs la raison principale pour laquelle nous proposons de payer pour nos clients. Il faudra vous assurer que votre compte Paypal possède la fonctionnalité de réception de fonds AVANT de procéder à un achat de Paypal.

5. Je veux payer en Fr CFA. Quel taux appliquez-vous pour le dollar et l'euro?

Nos taux en vigueur, actuellement, sont les suivants:

Paiement via PAYPAL: 1 EUR = 670F CFA / 1 USD = 650F CFA (à partir de 20 EUR/USD).

Paiement par CARTE BANCAIRE: 1 EUR = 700F CFA / 1 USD = 680F CFA.

NB: Si l'achat a effectuer via Paypal est inférieur à 20 EUR/USD, nous vous appliquerons le taux prévu pour les paiements par carte bancaire.

Pour les clients PlanetHoster, nous faisons une réduction sur les taux. Voir plus bas.

6. Je veux payer en monnaie électronique/cryptos. Quels sont les frais?

Si vous payez en monnaie électronique/cryptomonnaie, IL N'Y A PAS DE FRAIS. Exemple: pour un achat de 10$ à faire pour vous par Paypal ou carte bancaire, vous devez simplement nous envoyer 10$ de [Perfect Money, Payeer, Bitcoin, USDT...]. La liste complète des monnaies/cryptos que nous acceptons est affichée sur la page d'accueil du site.

7. Puis-je utiliser vos services pour transférer de l'argent à l'étranger ?

Oui, bien sûr. Nous pouvons transférer des fonds, pour vous, via Paypal aussi bien à des particuliers qu'à des organisations (entreprises, établissements, etc.) et vous transmettre la preuve du paiement. Paypal représente un moyen peu coûteux d'envoyer des fonds depuis l'Afrique pour le règlement de certaines dépenses: formations, frais de scolarité, etc. Ce type de transfert vous coûtera moins cher que Western Union/Moneygram.

8. Je suis un client PlanetHoster (PH). Quel taux m'appliquez-vous?

Notre taux standard (1 EUR => 670F CFA) vous sera appliqué si c'est nous qui payons votre facture. Si nous effectuons un transfert de crédit depuis notre compte Planet Hoster vers le vôtre, alors le taux exceptionnel de 1 EUR => 655F CFA vous serez appliqué. Vous pourrez ensuite utiliser votre crédit pour payer la facture ou attendre que le système débite votre solde automatiquement à la date d'échéance. Pour vous transférer du crédit, nous aurons besoin uniquement de votre adresse email utilisée sur Planet Hoster.

NB: cette offre est accessible à tous les clients Planet Hoster, qu'ils soient inscrits ou pas du tout avec notre lien d'affiliation. Mais notez qu'il n'est possible de recevoir des fonds d'un autre client Planet Hoster que si on a déjà payé au moins une facture. Donc si vous êtes un nouveau client Planet Hoster, c'est à partir de votre seconde facture que vous pourrez utiliser l'option de crédit pour payer vos factures.

9. J'ai acheté un hébergement chez PlanetHoster à partir de votre lien d'affiliation. Quels sont mes avantages?

1-Nous allons vous aider gratuitement pour les problèmes techniques ou de sécurité sur votre site web.

2-Nous pouvons installer et sécuriser sans frais vos sites wordpress et/ou vous montrer comment faire.

3-En plus, vous bénéficiez d'une réduction. Pour vous, c'est 1 EUR => 655F CFA.

10. Quels sont les coûts et délais pour la création d'un site web sous wordpress ou d'une e-boutique ?

Les coûts et délais varient en fonction de votre projet. Mais le tarif minimum c'est 65 000F CFA et le délai minimum est 72H. Plus de détails et des modèles seront bientôt disponibles sur le site.